よくある質問

商品によりますが、01から最大06まで展開しております。
01サイズ：Sサイズ
02サイズ：Mサイズ
03サイズ：Lサイズ
04サイズ：XLサイズ
05サイズ：XXLサイズ
06サイズ：XXXLサイズ相当でございます。

TATRASの商品は基本的には細めのシルエットでございます。
モデルによってシルエットやサイズ感が異なりますのであくまでも目安としてお考えください。
過去と同じ商品名のモデルでも、素材をアップデートしている可能性がございます。
同じデザインでもモデル名を変更していることもございます。

ご試着無料サービスは会員様限定のサービスでございます。
商品に「ご試着無料サービス」の表記がある商品が対象商品です。
会員様はご自宅でゆっくりご試着いただけ、そのままご購入か、返品・交換かご判断いただけます。
返品・交換時の送料は弊社負担です。

対象商品は下記手順に基づきサービスをご利用いただけます。
①会員登録をしてご希望の商品をご注文
②商品が到着したら、タグを切らずに室内でご試着
③サイズやカラーご希望でない場合は、返品・交換のご連絡
④ご連絡時にご案内する住所にご返送
⑤ご返送商品を確認次第、返品処理、もしくは交換商品の発送

＜返品・交換が可能な商品＞
・商品ページに「ご試着無料サービス」の表記がある商品
・商品到着から1週間以内の商品で、ご自宅でのご試着のみ、納品書があり、商品タグが切り離されていない商品

＜ご試着無料サービスの注意点＞
※下記の場合はご試着無料サービスをご利用いただけません
・全ブランドのセール商品、TATRAS / Seagreen / H.I.P. by SOLIDO以外で「ご試着無料サービス」対象の記載のない商品
・カットソーなどご試着時に直接肌に触れる商品
・商品到着後から8日以上経過している商品
・商品に付属しているタグを紛失または破損している場合
・納品書を紛失または破棄されている場合
・ご試着中に破損、汚損が生じた場合、香水、たばこなどのおいが付着している場合
・クリーニング、洗濯をした商品
・裾上げなどの修理、刺繍加工など、販売時の状態と異なる商品
・ご注文者以外の方からのご依頼
・TATRAS CONCEPT STORE ONLINE以外でご購入の商品
＜その他＞
・ご試着無料サービスはTATRAS CONCEPT STORE ONLINEのサービスです。
・会員様でない場合は送料をお客様にご負担いただきます。
・返品ご希望の場合、お支払いただきました【代引手数料】【銀行振込手数料】はご返金いたしかねます。
・予約商品は交換のみ可能です。
・上記注意点により返品・交換をお受けいたしかねる場合、お客様に商品返送させていただきます。
・ご試着無料サービスをを短期間に繰り返しご利用のお客様は、TATRAS CONCEPT STORE ONLINEのご利用をお控えいただく場合がございますこと予めご了承ください。