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店舗について
店舗名
TATRAS CONCEPT STORE
販売業者名
TATRAS INTERNATIONAL株式会社
販売責任者
WEB事業部
所在地
〒150-0022
東京都渋谷区恵比寿南1-20-6第21荒井ビル 5F
電話番号
03-6303-3997
メールアドレス
info@tatrasconceptstore.com
商品の販売について
◆商品引渡し時期
配送地域やご注文の時間帯により異なりますが、ご注文完了から5営業日以内に発送させていただきます。
在庫取り寄せの場合や、繁忙期間中、発送倉庫の盆・正月などの休暇中は遅れる場合がございます。
何卒ご理解ご了承くださいますようお願い致します。
引渡し方法は、配送処理(佐川急便)とします。
◆交換について
ご注文の商品が到着しましたら、7日以内に「商品にキズや不具合がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
お届けの商品に「キズや不具合がある」「ご注文内容と違う商品が届いた」場合、速やかに同一商品とご交換、または返品、返金の対応をさせていただきます。
返品、交換についてはinfo@tatrasconceptstore.comに「キズや不具合がある」「ご注文内容と違う商品が届いた」について詳細をご連絡いただけますようお願い致します。
メールをいただきました後、内容を確認してご連絡差し上げます。
交換商品のご用意ができない場合は、返品、返金にて対応させていただきます。
なお、到着した商品を確認し、以下の基準に該当する場合はお受けできかねますのでご了承ください。
また、交換可能な在庫がある場合でも商品によっては通常よりお取り寄せに時間がかかるものもございます。
その際はメールにてお客様にご連絡させていただきます。
何卒、ご理解ご了承のほどお願い致します。
◆返品について
ご注文の商品が「イメージと違った」「サイズが合わない」「注文をまちがえた」などのお客様都合による理由の場合は、当社返品可能条件を満たしていれば「返品」にて承ります。

下記の場合には返品・交換はお受け致しかねます。
・ご使用になられた商品
・お客様のもとで損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
・納品時の商品ラベルを紛失された商品
・SALE品などの値下げ商品
・商品到着後1週間以上たった商品
◆お支払い方法及びお支払い時期
・銀行振り込み(前払い)
ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
お振り込み時の手数料はお客様のご負担となります。
・代金引換
商品お届けの際に商品代金をお支払いください。
別途代金引換手数料がかかります。

・クレジットカード
AMEX、VISA、MASTER、JCB、DINERSのカードがご利用可能です。
・オンライン決済サービス
Amazon pay、Paypal
◆商品代金以外の必要料金
・消費税(10%)
・送料
※1配送先につき、一律600円(税込)でございます。
※ご注文の商品代金が30,000円(税抜)の場合、送料が無料になります。
※各都道府県の離島や一部地域など佐川急便の配送において中継料金が発生するお届け先の場合は、別途中継料金を請求致します。
・お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料。
・お支払方法に銀行振り込みの手数料を選択された場合は、お振り込み時の振込手数料。
◆支払期限
・銀行振り込み:ご注文確認メール到着後、7日以内にご入金を確認できなかった場合は、誠に勝手ながらご注文キャンセルとさせていただきます。
・代金引換 : 商品お受け取り時にお支払いいただきます。
・クレジットカード : ご利用のクレジットカードの締め日やご契約内容により異なります。カード会社にご確認ください。
・オンライン決済サービス:連携サービスの締め日やご契約内容により異なります。サービスの運営会社にご確認ください。