ショッピングガイド

TATRAS CONCEPT STOREとは、TATRAS INTERNATIONAL株式会社が運営する
TATRAS直営店舗で且つ、国内外のファッションブランドをお取り扱いするセレクトストアです。

  • キャンセルについて

    商品発送前でございましたら、キャンセル可能でございます。
    キャンセルをご希望の場合はメールにてご連絡ください。
    発送後のキャンセルにつきましては送料をお客様にご負担いただく場合がございます。

  • 注文内容を変更について

    商品やカラー、サイズ、お支払方法、発送先住所のご変更はお受けできかねます。
    ご注文のキャンセルをさせていただき、再度ご注文いただく必要がございますのでその際はメールにてご連絡ください。

  • お支払方法について

    クレジットカード決済、銀行振込、代金引換、Amazon payとPaypalでお支払いいただけます。
    銀行振込の場合のお振込期限はご注s文日から7日でございます。
    ご注文から7日を過ぎますと、ご注文はキャンセルとなります。
    銀行振込時にかかる振込手数料はお客様負担でございます。
    お振込みに確認が取れましたら、商品発送を致します。
    代金引換の場合、ご注文金額に応じた代金引換手数料はお客様負担でございます。

  • 予約商品のご注文について

    「予約」のアイコンが付いている商品は予約販売商品です。
    予約販売商品と通常販売商品は、同時にご注文いただくことができません。
    入荷時期をご確認の上、ご注文ください。
    生産の都合で納品数の減産や商品の納期遅延、販売価格の変更が発生する可能性がございます。
    予約商品は返品をお受け致しかねます。
    商品の画像はサンプルのため、実際の商品と仕様や加工、サイズ等が若干異なる場合がございます。

  • 完売商品の再入荷について

    商品ページで「再入荷受付中」のアイテムは通知のご登録をしていただけます。
    ご連絡後すぐに完売になる場合もございます。
    再入荷しない可能性もございますこと、ご了承ください。
    その場合はご連絡を差し上げません。

  • 領収書の発行について

    領収書が必要な場合はご注文時にご依頼ください。
    ご注文後のご連絡の場合は、別途お送りすることになるため送料はお客様負担となります。
    また、領収書の再発行は致しかねます。

  • TATRASアウターのギフトラッピングについて

    ギフトラッピングをご希望の場合は、ご注文時にギフトラッピング(有料)をごお選びください。
    ご購入をご希望の場合、価格が印字されたタグは外し、ショップ袋を同梱致します。
    ギフトラッピングは返品をお受けできかねます。

  • TATRASアウター以外のギフトラッピングについて

    ご注文時の「備考」にご記入ください。
    リボンなどの装飾はお付け致しかねます。
    TATRAS以外のブランドで価格タグを外して発送した場合、返品・交換はお受け致しかねます。

  • ショップ袋の同梱について

    ショップ袋が必要な場合はご注文時の「備考」にご記入ください。
    1商品につき1枚のみ同梱が可能です。
    ご記入いただいていない場合は、同梱致しかねます。

  • 価格印字タグの取り外しのご依頼について

    価格印字タグの取り外しが必要な場合はご注文時の「備考」にご記入ください。
    ご記入いただいていない場合は、取り外し致しかねます。