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- 返品・交換について
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返品・交換が可能な商品と、不可能な商品がございますの下記内容をご確認ください。
＜返品・交換が可能な商品＞
・商品到着から7日以内の商品で、ご自宅でのご試着のみ、納品書があり、商品タグが切り離されていない商品
＜返品・交換が不可能な商品＞
・セール商品
・ギフトボックス
・室外で着用した商品
・臭いの付着や傷、汚れが生じた商品
・お直しやクリーニングをした商品
・ピアス、洗剤、スキンケアグッズなど直接肌に触れる商品
＜その他＞
・予約商品は、交換のみ可能
・ご注文いただいたお客様以外からの返品・交換のご依頼はお受けできかねます。
・返品交換時にかかる送料はお客様にご負担いただきます。
・初期不良商品、ご注文の商品と異なる商品が届いた場合は、お手数をおかけしますがメールにてご連絡ください。
・返品・交換をご希望の場合はこちらからご連絡ください。
※FREE FITTING対象商品は、返品・交換時の送料は弊社負担とさせていただきます。
FREE FITTINGについてはこちらをご確認ください。
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- TATRASのサイズ感について
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商品によりますが、01から最大06まで展開しております。
01サイズ：Sサイズ
02サイズ：Mサイズ
03サイズ：Lサイズ
04サイズ：XLサイズ
05サイズ：XXLサイズ
06サイズ：XXXLサイズ相当でございます。
TATRASの商品は基本的には細めのシルエットでございます。
モデルによってシルエットやサイズ感が異なりますのであくまでも目安としてお考えください。
過去と同じ商品名のモデルでも、素材をアップデートしている可能性がございます。
また、モデル名を変更していることもございます。
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- 商品のお届けについて
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通常はご注文後5営業日以内に発送を致します。
取り寄せが必要な場合や繁忙期間中は発送が遅れる可能性がございます。
その際はこちらからご連絡致します。
なお、住所等のお客様情報に不備があった場合やご指定日が5日以上先の場合は5営業日以内に発送できかねる場合がございます。
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- お修理の依頼について
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TATRASのお修理受付は弊社修理部門のREPRO PARKを窓口とさせていただいております。
WEBサイトよりお問い合わせください。REPRO PARK ONLINE (https://repropark.jp/)
TATRAS以外のお修理の受付はご購入店舗を窓口とさせていただいております。
ご購入店にお問い合わせください。
ショッピングガイドはこちら
※TATRASのお修理受付は弊社修理部門のREPRO PARKを窓口とさせていただいております。
WEBサイトよりお問い合わせください。REPRO PARK ONLINE (https://repropark.jp/)
ショッピングガイドで解決しない場合は、下記よりお問合せください。
