ショッピングガイド

TATRAS CONCEPT STOREとは、株式会社WEAVAが運営する
TATRAS直営店舗で且つ、国内外のファッションブランドをお取り扱いするセレクトストアです。

  • 会員登録について

    どなたでも無料でご登録いただけます。
    メンバー登録をしていただくと、お買い物の際の情報入力の手間が省けたり、ご購入金額に応じてポイントがついたり、様々な特典がございます。
    詳しい特典内容については 会員制度 に関してをご覧ください。
    ※1人1アカウントのみの登録が可能です。

    【ポイントサービス終了のお知らせ】
    誠に勝手ながら、2025年2月28日をもちまして、店舗・オンラインストアともにポイントサービス並びにメンバーズランクを廃止する運びとなりました。 下記期日を過ぎますと会員様の保有ポイントはすべて失効いたします。また、保有ポイント分を金銭等で返金することは致しかねますので、 ご理解いただけますようお願い申し上げます。

    ・ポイント付与の終了日:2024年8月31日
    ・ポイント利用の最終日:2025年2月28日

  • 会員ID・パスワードについて

    会員IDはご登録いただいたメールアドレスです。
    パスワードはお客様がご登録時に入力したものです。
    パスワードを忘れた場合は、下記リンクより、パスワードの再発行手続きを行ってください。
    パスワードの再発行はこちら

  • マイページについて

    会員情報、ご注文履歴、お気に入りアイテム、お客様の会員ランク、会員特典、保有ポイントなどをご覧いただけます。
    ご登録内容の変更が可能です。
    詳しい特典内容については 会員制度 に関してをご覧ください。

  • メールマガジンについて

    おすすめ商品やイベント、セールなどの最新情報をメールで受け取れます。
    メールマガジンが不要な方はログイン後「メールマガジンの登録/解除」から配信停止依頼を行ってください。
    ※必ず会員ログイン後、配信解除設定を行ってください。
    ※メールマガジンを登録・変更・停止した場合でも、変更後の反映までに1週間程度時間がかかる場合があります。

  • ポイントのご使用について

    TATRAS CONCEPT STOREのポイントは1ポイント1円として店舗とオンラインストアでご使用いただけます。
    全額ポイントでのお支払いはいたしかねます。
    保有ポイントはマイページよりご確認ください。
    ポイントは最終購入日より1年間が有効期限でございます。

    【ポイントサービス終了のお知らせ】
    誠に勝手ながら、2025年2月28日をもちまして、店舗・オンラインストアともにポイントサービス並びにメンバーズランクを廃止する運びとなりました。 下記期日を過ぎますと会員様の保有ポイントはすべて失効いたします。また、保有ポイント分を金銭等で返金することは致しかねますので、 ご理解いただけますようお願い申し上げます。

    ・ポイント付与の終了日:2024年8月31日
    ・ポイント利用の最終日:2025年2月28日

  • 商品購入時のポイント付与について

    お値引きをしていない商品をご購入の場合、会員ランクに応じてポイントを付与します。
    商品発送時にポイントを付与させていただきます。
    付与ポイントは次回のご注文時に1ポイント1円としてご使用いただけます。

  • 返品時のポイントについて

    利用ポイント、付与ポイントにつきましては、代金の返金と同時に処理をさせていただきます。
    ご注文時にポイントをご使用の場合は、使用分を返還させていただきます。
    尚、複数点ご注文のうち一部の商品を返品された際には、残りの商品にポイントを充当させていただきます。
    ご返品商品の付与ポイントにつきましては削除させていただきます。

  • ご利用制限について

    下記理由等、当社の規定によりご利用を制限させていただく可能性がございます。
    ・受取拒否、長期不在などにより、商品の受け取りをいただけないことが複数回あった場合
    ・返品を繰り返し行う場合
    ・ご注文者とは異なる方のクレジットカードでのお支払いの場合

  • 退会手続きについて

    マイページメニュー内の「退会手続き」 より承っております。
    ※退会後は、マイページでのご注文履歴の確認はできません。
    ※一度退会すると、再登録の際に同じメールアドレスはご利用いただけません。
    別のメールアドレスより再度登録をお願いいたします。