インフォメーション

一部カスタマーサービス停止のお知らせ

2022.08.08

いつもTATRAS CONCEPT STORE ONLINEをご利用いただきありがとうございます。


新型コロナウィルス感染者の増加に伴い、リモートワーク体制を取らせていただいておりますため、
8/8(月)~当面の間はお電話でのカスタマーサービスを停止させていただきます。

メールもしくはライブチャットでお問い合わせいただけますようお願いいたします。


■営業時間:平日11:00-18:00(土日祝日・年末年始休業)

 

<メールでのお問い合わせ>

お問い合わせをいただいてから3営業日以内に返信させていただきます。
4営業日以上経過しても返信がない場合は、お客様のメールの迷惑メールフォルダなどをご確認ください。
ドメイン指定が必要な場合は、【@tatrasconceptstore.com】のドメイン受信設定をお願いいたします。
メールでのお問い合わせはこちら


 

<ライブチャットでのお問い合わせ>

オンラインストアの左下にございます [ 吹き出しマーク ]のライブチャットは、
営業時間内でございましたらお客様からのお問い合わせに弊社スタッフが回答いたします。
営業時間外はチャットで「解決しなかった」を押すと、お問い合わせフォームが表示されますので
ご入力いただき、送信してください。
ご入力いただけますと翌営業日から3営業日以内に返信させていただきます。



ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、ご理解いただけますよう宜しくお願いいたします。